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En esta sección encontrarás información de ayuda relacionada con el servicio LonelyID. Si crees que falta alguna información importante, por favor, comunícanoslo.
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Para asegurar que el correo electrónico recibido se corresponde con la solicitud generada por ti desde tu teléfono móvil, basta con que compruebes que los datos relacionados con tu teléfono y adjuntados en el correo electrónico que has recibido durante el proceso de registro o activación, se corresponden con los datos que se muestran en la aplicación LonelyID Mobile instalada en tu móvil.

Si necesitas desactivar la clave que hay alojada en tu móvil ya sea porque has perdido el móvil o te lo han robado, no te preocupes; disponemos de un mecanismo seguro de desactivación de claves que te permitirá desactivar la clave de tu teléfono móvil actual con total fiabilidad evitando así que alguien pueda hacer un mal uso de la clave de tu móvil.

Para desactivar la clave de tu móvil, simplemente haz click sobre el siguiente enlace y sique los pasos que se te indiquen:

Proceder con la desactivación de la clave del móvil

RECUERDA: Una vez desactivada la clave, siempre puedes volver a reactivar la cuenta generando una nueva clave desde cualquier móvil introduciendo otra vez los datos de registro que utilizaste con la clave original (identificador, correo electrónico) (Puedes leer '¿Cómo genero una clave para el móvil?' si necesitas más información)

Dentro del menú contextual Menú contextual en LonelyID Mobile puedes encontrar una opción llamada 'Tus sitios'.

Esta opción te permite acceder y navegar de forma muy cómoda a tus sitios web favoritos desde tu propio móvil, sin tener que teclear ni el usuario ni la contraseña y sin tener que autenticarte cada vez.

Menú Tus sitios

Para que el proceso de autenticación hacia el servicio de LonelyID funcione correctamente es necesario que, durante el proceso de registro de la aplicación móvil, la sincronización de tiempos entre tu teléfono móvil y el servidor se haga adecuadamente.

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