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En esta sección encontrarás información de ayuda relacionada con el servicio LonelyID. Si crees que falta alguna información importante, por favor, comunícanoslo.
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¿Como me aseguro de que la clave que activo es la de mi móvil?

Para asegurar que el correo electrónico recibido se corresponde con la solicitud generada por ti desde tu teléfono móvil, basta con que compruebes que los datos relacionados con tu teléfono y adjuntados en el correo electrónico que has recibido durante el proceso de registro o activación, se corresponden con los datos que se muestran en la aplicación LonelyID Mobile instalada en tu móvil.

Simplemente es necesario que abras la aplicación LonelyID Mobile y pulses sobre el icono de información situado en la parte inferior derecha de la pantalla.

Botón info de la pantalla principal

Allí se te abrirá una pequeña ventana con información sobre LonelyID y al final del texto podrás ver los datos de tu teléfono móvil.

Detalles de la información de tu móvil

Comprueba que los datos se corresponden exactamente con los datos que has recibido por correo electrónico. Esto te confirmará de forma inequívoca que realmente estás realizando la activación de la clave correspondiente a tu teléfono móvil y que nadie ha intentado registrar una clave en otro móvil con tu mismo usuario y cuenta de correo electrónico.

Mensaje de confirmación del registro

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