Existen diferentes motivos por los que tu contraseña puede no funcionar en el momento de autenticación/login.

Para una correcta autenticación en LonelyID, revisa los puntos siguientes:

• Asegúrate que activaste la clave LonelyID de tu móvil en el momento de registrarte. Durante el proceso de registro de tu clave, te enviamos un mensaje de correo electrónico de bienvenida que contenía un enlace de activación. Es necesario que localices el mensaje que te enviamos y que hagas click sobre en enlace que había en su interior. Si no dispones del mensaje que te envíamos, no te preocupes, simplemente rellena otra vez el formulario que hay en LonelyID Mobile introduciendo tu identificador y el mismo correo electrónico que utilizaste la primera vez. Tu clave se regenerará y volverás a recibir otro mensaje para poder confirmar su activación.

• Si la clave LonelyID de tu móvil ya estaba activada pero la contraseña sigue sin funcionar, prueba a sincronizar la aplicación LonelyID Mobile (Puedes leer 'Sincronizar (LonelyID Mobile)' para saber más sobre el proceso de sincronización)

• Revisa que la contraseña que has tecleado sigue siendo válida en el momento de realizar la autenticación. La contraseña cambia su valor cada cierto tiempo. Intenta copiar la contraseña cuando ésta se encuentra en color negro. En el momento en que la contraseña cambia su color negro a color rojo te indica que está a punto de cambiar. En este caso, es mejor que esperes a que se genere una nueva contraseña para poder realizar un login correcto (Puedes leer '¿Dónde está mi contraseña?' para obtener más información)